Results 1 to 7 of 7

Thread: Email komt niet aan

  1. #1
    Senior Member ErikB's Avatar
    Join Date
    Aug 2010
    Location
    Biddinghuizen
    Posts
    509

    Email komt niet aan

    Hallo,

    Eén van onze gebruikers mailt de afspraakherinneringen naar haar klanten.
    Ze gebruikt daarvoor smtp van kpnmail, met poort 587.
    Nu krijgt ze bij steeds meer van haar mails de volgende melding:

    Van: Postmaster <postmaster@kpnmail.nl>
    Verzonden: Friday, March 4, 2022 2:07:37 PM
    Aan: XXXX@upcmail.nl <XXXX@upcmail.nl> !!! het adres is vervangen door XXXX ivm privacy
    Onderwerp: Levering vertraagd:Afspraak herinnering

    This is the mail system at host ewsoutbound.kpnmail.nl.

    ################################################## ##################
    # THIS IS A WARNING ONLY. YOU DO NOT NEED TO RESEND YOUR MESSAGE. #
    ################################################## ##################

    I'm sorry to have to inform you that your message has not yet
    been delivered to one or more recipients. It's attached below.

    <XXXX@upcmail.nl> delayed: host mx.tb.mail.iss.as9143.net (212.54.42.8)
    said: 421 4.2.0 MXIN618 Temporary SMC Policy Violation detected, retry later
    ;id=Q7emnYYf8qYHcQ7emnrrg3;sid=Q7emnYYf8qYHc;mta=m x1.tb;dt=2022-03-04T14:07:46+01:00;ipsrc=195.121.94.184;
    (in reply to EOD command)

    bij navraag bij haar klanten blijkt dat het bericht niet aan komt.
    Het gebruikte programma draait bij honderden van onze klanten, geheel naar behoren.

    Google biedt mij zo 1-2-3 geen oplossing.
    Heeft iemand enig idee in welke hoek ik moet zoeken?
    Erik

  2. #2
    Senior Member Wok's Avatar
    Join Date
    Dec 2002
    Location
    Alkmaar
    Posts
    2,085
    Vast een bokkige mailserver die net even anders is ingesteld.
    Het lastige is de bereikbaarheid van die diensten, als ze al een klantenservice hebben, wordt er een case aangemaakt,
    en gaat het over ik weet niet hoeveel afdelingen voordat ze gaan kijken, laat staan oplossen.
    En als je het tijdelijk omleid via een ander kanaal.
    Een mobiele verbinding, vpn, of desnoods een andere provider.
    Als de problemen dan weg zijn kan je de huidige provider misschien bewegen tot actie.

    Succes
    Peter
    10.4.2, Delphi2010, of Lazarus 2.2.0

  3. #3
    Senior Member ErikB's Avatar
    Join Date
    Aug 2010
    Location
    Biddinghuizen
    Posts
    509
    Hallo Peter,

    Dank voor je reactie.
    We hebben veel meer klanten die via smtp.kpnmail hun mail versturen, zonder klachten.
    Ze heeft ook een hotmail adres, maar doordat dat gratis is, wordt daar geregeld de mail geweigerd (logisch ivm spam enz.). Is ook niet zo professioneel voor een bedrijf.
    Erik

  4. #4
    Fornicatorus Formicidae VideoRipper's Avatar
    Join Date
    Mar 2005
    Location
    Vicus Saltus Orientalem
    Posts
    5,708
    Het lijkt inderdaad te gaan om een erg strak ingestelde mailserver van de ontvangende partij van, in dit geval, UPC.

    De suggesties die ik tegen kwam was de foutmelding als attachment door te sturen naar de abuse-afdeling van betreffende dienst.
    TMemoryLeak.Create(Nil);

  5. #5
    Senior Member ErikB's Avatar
    Join Date
    Aug 2010
    Location
    Biddinghuizen
    Posts
    509
    Dank je wel, ik ga het doorgeven. Mag ze zelf actie ondernemen
    Erik

  6. #6
    spf goed ingesteld op haar domein?
    dkim geregeld?

    Die 2 goed hebben helpt vaak al om mail wel afgeleverd te krijgen.

    Mail goed versturen wordt steeds lastiger, dat is de reden dat er steeds meer gespecialiseerde diensten komen die dat voor je doen vanuit geautomatiseerde systemen.

  7. #7
    Senior Member ErikB's Avatar
    Join Date
    Aug 2010
    Location
    Biddinghuizen
    Posts
    509
    Benno, ze heeft het al opgelost (hoe precies weet ik niet)
    Erik

Thread Information

Users Browsing this Thread

There are currently 1 users browsing this thread. (0 members and 1 guests)

Bookmarks

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •